Critical incident 1: Double critical incident!

Pari kuukautta sitten tapahtui hämmentävä tilanne. Olin menossa tapaamaan vierasluennoitsijaa nimeltä, sanotaan vaikka A, ja me oltiin sovittu että tulen häntä vastaan meidän työpaikan infopisteeseen. Kun saavuin infopisteeseen, menee hetki, ja sitten yksi respan työntekijöistä pitää puhelinluuria kädessään ja katselee ympäriinsä ja rupee hyvin kovalla äänellä tiedustelemaan: "onko täällä joku kiinalainen maahanmuuttaja?!". (Critical incident 1)Vaistosin heti että saattaa olla minusta kyse ja kysyin vähän huvittuneen ja hämmentyneen näköisenä, että "anteeksi, ketä tämä henkilö yrittää tavoittaa? Sanoiko hän mitään nimeä, sillä olen täällä kouluttajana ja odotan vierasluennoitsijaa nimeltä A?". Niinhän siinä kävikin niin, että se oli juuri herra A joka yritti tavoittaa minua puhelimitse, respan kautta. Huomasin että respan työntekijä nolostui saman tien, sillä hän huomasi mun reaktion kautta kuinka hassusti hän oli ilmaissut itsensä. No ei siinä sitten mitään. Yritin vaan säilyttää respan työntekijän kasvoja, enkä halunnut tehdä asiasta mitään numeroa.

Vähän ajan kuluttua herra A saapuu paikalle, ja me käteltiin ja esittäydyimme. Matkalla luentosalille huomautin hänelle ystävällisesti, että olen Etelä-Koreasta kotoisin, eikä Kiinasta niinkuin hän oli mun nimen perusteella päätellyt. Siihen hän vastasi takaisin, "aijaa, niin, joo, mutta sehän on samaa... tai melkein sama asia...". (Critical incident 2) Jatkoin kuitenkin vaan asialliseen ja ystävälliseen sävyyn meidän kohtaamista, ja huomautin kuitenkin että " noooo, ei se kyllä ihan sama asia ole. Se on yhtä hassua kuin että jos joku luulisi sinua venäläiseksi ja väittäis että se olisi sama asia...."

Kyseisellä herralla on aivan mahtava, uskomaton työkokemus, ja auttanut paljon ihmisiä eri organisaatioissa. Hän toimii myös psykoterapeuttina. Hän oli todella mukava ihminen ja hänellä oli hyvä luento. Uskon että hän sai hyvän opin tästä meidän kohtaamisesta. :))